Гарантія

Гарантія та сервіс

Ми дбаємо про те, щоб кожна покупка приносила вам задоволення, а використання наших товарів було безпечним та комфортним. На весь асортимент магазину діє гарантія терміном 14 днів з моменту отримання замовлення, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Що ми гарантуємо?

Ми ретельно перевіряємо товари перед відправкою, проте, якщо ви виявите наступне, ми обов'язково допоможемо:

• Виробничий брак: будь-які приховані дефекти, що виникли під час виготовлення.
• Технічні недоліки: несправність фурнітури (пряжок, кнопок, застібок) або дефекти швів.
• Невідповідність: якщо товар суттєво відрізняється від опису чи характеристик на сайті.

Коли гарантія не діє?

На жаль, ми не зможемо провести заміну чи повернення у таких випадках:

• Минуло понад 14 днів з моменту отримання товару.
• Наявні механічні пошкодження, що виникли в процесі експлуатації (розриви, порізи, подряпини).
• Природне зношування матеріалів (зміна кольору від сонця, потертості).
• Порушення правил догляду (неправильне прання, термічна обробка тощо).

Як скористатися гарантією?

Ми намагаємося вирішувати такі питання максимально швидко та без зайвої бюрократії:

1. Зв'яжіться з нами: зателефонуйте за номером +38 (063) 169-80-10 або напишіть на пошту babysling@babysling.com.ua.
2. Надішліть фото: коротко опишіть ситуацію та додайте 2-3 фото дефекту. Це допоможе нам швидше зрозуміти проблему.
3. Отримайте рішення: ми опрацюємо ваше звернення впродовж 3 робочих днів.
4. Безкоштовна доставка: якщо випадок гарантійний — всі витрати на логістику ми беремо на себе.

Контакти для звернень:

ФОП Кармазін К.А.
Телефон: +38 (063) 169-80-10
Email: babysling@babysling.com.ua

Ми завжди на зв'язку, щоб допомогти вам та вашому малюку!