Возврат и обмен

Малышу должно быть комфортно в наших слингах, поэтому мы всегда готовы пойти вам навстречу, если товар по каким-то причинам не подошел. Не волнуйтесь — мы поможем оформить обмен или возврат.

Простые правила обмена и возврата:

Срок: У вас есть в течение 14 дней с момента покупки, чтобы принять решение.
Состояние: Слинг или рюкзак не должны быть в использовании. Пожалуйста, сохраняйте все бирки, ярлыки и оригинальную упаковку, чек.
Проверка: Всегда проверяйте посылку при получении в присутствии курьера или сотрудника почты. Если вы забрали заказ из отделения, это подтверждает, что он вам подошел.
Транспортировка: Услуги транспортных компаний при возврате товара надлежащего качества оплачивает клиент.
Важно: Цветопередача на вашем устройстве может немного отличаться от реального оттенка ткани. Также детали фурнитуры могут меняться производителем в зависимости от партии.

Гарантия и производственный брак

Мы лично проверяем каждую переноску перед отправкой. Тем не менее, если вы обнаружили производственный дефект:

Мы осуществим обмен или возврат средств в кратчайшие сроки.
В таком случае все расходы на доставку оплачивает наш магазин.

*Пожалуйста, сообщите нам о проблеме в день получения товара и сохраняйте упаковку.

Мы всегда на связи!
Если возникают сложности с намоткой или выбором размера — напишите нам, мы обязательно проконсультируем, чтобы вам и малышу было удобно.